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Rayleigh瑞利·售后帮助与技术支持

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Rayleigh瑞利所有退件均按照以下步骤处理退款、退换货或维修流程:


1、退款

RAYLEIGH瑞利在收到退件后会对产品进行检查并处理退款,预计5个工作日内完成。

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联系在线客服

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审批通过后退回产品
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RAYLEIGH瑞利将检查退件
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款项退回至原付款账户




2、换货

如果换货产品有库存,预计1-3个工作日内发出;如果换货产品无库存,RAYLEIGH瑞利销售代表将与您沟通并确认换货交期。

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审批通过后退回产品
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RAYLEIGH瑞利将检查退件
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寄出换货产品




3、维修(在保修期内)

在保修期内的大部分产品(易耗品除外)均可享受免费维修服务。RAYLEIGH瑞利会将维修好的产品经过多次测试确保无误再发货。

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审批通过后退回产品
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RAYLEIGH瑞利将检查退件
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维修检测后发货




对于退款或退货产品,需在交货日期后的15天内提交申请;对于维修产品,需在保修期内提交申请,方可享受免费维修服务。如果超出保修期,RAYLEIGH瑞利会根据实际情况收取相应的维修费用。


退款退货申请必须在保修期内才能享受RAYLEIGH瑞利退货服务。了解更多退换货政策和保修期限,请访问RAYLEIGH瑞利 售后服务


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